İptal ve İade Koşulları

1. Hizmetin Kapsamı

Can Bakıcı Hizmetleri, aileler ile bakıcı adaylarını bir araya getiren danışmanlık ve aracılık hizmeti sunmaktadır. Sunulan hizmet, bakıcı temini sürecinin yönetilmesi, uygun adayların yönlendirilmesi ve danışmanlık faaliyetlerini kapsamaktadır. Can Bakıcı Hizmetleri işveren değildir ve taraflar arasında kurulacak iş ilişkisinin tarafı değildir.

2. Hizmetin İptali

Müşteri, danışmanlık hizmeti başlamadan önce iptal talebinde bulunabilir.

Danışmanlık hizmetine başlanmış, aday araştırması yapılmış, aday yönlendirilmiş veya müşteri ile aday arasında iletişim kurulmuş olması halinde hizmet ifa edilmeye başlanmış sayılır.

Bu aşamadan sonra yapılacak iptal talepleri, hizmetin gerçekleşme durumuna göre değerlendirilir.

3. Cayma Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında;

Müşterinin açık onayı ile ifasına başlanan danışmanlık hizmetlerinde ve hizmet tamamen veya kısmen yerine getirilmeye başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Müşteri, hizmetin derhal başlatılmasını talep ederek bu hususu kabul etmiş sayılır.

4. Ücret İadesi

Aşağıdaki durumlarda ücret iadesi yapılabilir:

Hizmet henüz başlatılmamışsa,

Herhangi bir aday paylaşımı yapılmamışsa,

Taraflar arasında farklı bir yazılı anlaşma bulunuyorsa.

Aşağıdaki durumlarda ücret iadesi yapılmaz:

Aday araştırma süreci başlatılmışsa,

Uygun adaylar müşteri ile paylaşılmışsa,

Görüşme organizasyonu gerçekleştirilmişse,

Danışmanlık hizmeti kısmen veya tamamen sunulmuşsa.

5. Bakıcı Garantisi

Can Bakıcı Hizmetleri tarafından sunulan garanti hizmeti, yalnızca sözleşmede belirtilen şartlar kapsamında geçerlidir.

Garanti süresi içerisinde çeşitli nedenlerle çalışmanın sona ermesi halinde, sözleşmede belirtilen şartların sağlanması durumunda müşteriye yeni uygun aday yönlendirmesi yapılır.

Garanti hizmeti ücret iadesi anlamına gelmez; yalnızca yeniden aday yönlendirme hizmetini kapsar.

6. İade Süreci

İade talebinin uygun görülmesi halinde ödeme, müşterinin ödeme yaptığı yöntem dikkate alınarak, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde gerçekleştirilecektir.

Banka veya kredi kartı kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Can Bakıcı Hizmetleri sorumlu değildir.

7. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, resmi makam kararları, iletişim altyapısındaki kesintiler ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle hizmetin gecikmesi veya yerine getirilememesinden Can Bakıcı Hizmetleri sorumlu tutulamaz.

8. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: 0 850 885 06 16

E-posta: info@canbakicihizmetleri.com